Mewn cymdeithas gynyddol amrywiol, mae deall diwylliant a chynhwysiant yn hanfodol i unrhyw un sy’n gweithio gyda chydweithwyr, cwsmeriaid ac aelodau o’r cyhoedd.
Mae rhyngweithiadau bob dydd yn llunio ymddiriedaeth, ymgysylltu a phrofiad pobl o wasanaethau. Mae’r sesiwn ymarferol a myfyriol hon yn cefnogi cyfranogwyr i archwilio sut mae diwylliant yn dylanwadu ar werthoedd, ymddygiadau ac arddulliau cyfathrebu. Mae’r cwrs yn annog cyfranogwyr i fyfyrio ar eu safbwyntiau a’u rhagdybiaethau eu hunain, ac i ystyried sut mae cynhwysiant yn cael ei brofi mewn rhyngweithiadau o ddydd i ddydd.
Gan ddefnyddio senarios a thrafodaeth bywyd go iawn, mae cyfranogwyr yn archwilio sut y gall gwahaniaeth diwylliannol effeithio ar fynediad at wybodaeth, cymorth a gwasanaethau. Mae’r sesiwn yn canolbwyntio ar ddulliau ymarferol o gyfathrebu cynhwysol ac ymarfer parchus, gan gefnogi cyfranogwyr i weithio’n fwy hyderus ac effeithiol gyda phobl o ystod eang o gefndiroedd
Gellir teilwra’r sesiynau i gyd-destun y sefydliad a’u cyflwyno fel gweithdy annibynnol.